UN CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurance, dans le cadre d'une mission en intérim. Le poste se situe à Saint Joseph.

Les missions sont les suivantes :

**Accueil et relation client

-Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail ;
-Identifier les besoins et attentes des clients ;
-Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité.

**Conseil et vente

-Conseiller les clients sur les produits et garanties d'assurance adaptés à leurs besoins ;
-Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats ;
-Présenter les garanties, conditions et services proposés ;
-Développer et fidéliser le portefeuille clients.

**Gestion et suivi des contrats

-Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats ;
-Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
-Traiter les demandes et réclamations de premier niveau ;
-Effectuer les relances nécessaires ;
-Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.

**Suivi commercial

-Participer au développement de l'activité de l'agence ;
-Identifier les opportunités commerciales ;
-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
-Respecter les procédures internes et les règles de conformité.

Profil recherché :

**Formation et expérience

-Titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de l'assurance, de la banque, du commerce, de la gestion ou de la relation client
-Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que Conseiller(ère) Clientèle en Assurance ;
-Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et contrats d'assurance ;
-Une connaissance du logiciel de production REAGI serait un réel atout ;
-Votre expérience vous permet d'être rapidement autonome sur le poste.

**Compétences et qualités

-Excellent sens de la relation client ;
-Bonnes qualités commerciales et capacité à argumenter ;
-Rigueur et organisation ;
-Autonomie et réactivité ;
-Aisance à l'oral et à l'écrit ;
-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.