Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F
Vous exercez votre activité au sein du Pôle Relation clientèle.
Pour des appels entrants : vous assurez l'accueil téléphonique, conseillez et orientez les adhérents, prospects et professionnels de santé. Vous répondez à toutes questions sur les garanties santé des adhérents de la Mutuelle (cotisations et prestations).
Pour la gestion : vous réalisez des modifications simples sur le logiciel de gestion de la complémentaire santé (changements d'adresse, édition de carte mutualiste, etc.).
Réel sens de l'écoute et du service client.
PREMIERE EXPERIENCE de téléconseiller dans le SECTEUR COMPLEMENTAIRE SANTE EXIGEE. Si l'expérience n'est pas en lien, votre candidature sera écartée.
Maîtrise de l'orthographe
Tests d'orthographe / Tests de connaissance sur la protection sociale (sur un premier niveau d'information)
Formation interne
Détails de l'offre
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Nature du contrat
- Contrat travail
- Qualification
- Employé qualifié
- Secteur d'activité
- Autres assurances
- Métier (ROME)
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance (D1408)
- Nombre de postes
- 1
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros sur 12 mois
- Horaires
- 35H/semaine Travail en journée
Compétences
- Techniques de vente par téléphone
- Gérer l'accueil téléphonique
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Conseiller, accompagner une personne
- Utiliser les outils numériques
- Sens de l'écoute
- Maîtrise de l'orthographe
- Traitement de texte Utilisation experte
- Sens du service client
- Tableur Utilisation experte
Formation
- Bac ou équivalent · (exigé)
Contact
Agence France Travail ANGOULEME SAINT-MARTIAL
7 RUE JEAN FOUGERAT BP42314
16023 Angoulême
Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/209LGWF
Source : France Travail, mise à jour le 28/07/2026. Réutilisation sous licence France Travail. Voir l'offre d'origine ↗