Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste :

Technicien Support N2 (H/F) Lagnieu

Lieu : Lagnieu (01150)
Démarrage : ASAP
Contrat : Mission longue durée
Horaires : 8h00 - 16h30
Rémunération : 27 à 28 K€ brut annuel

Missions

Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT.
Vos principales missions seront Support utilisateurs via téléphone, e-mail et ServiceNow
* Diagnostic et résolution des incidents postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs
* Gestion et maintenance du matériel informatique et bureautique
* Administration et supervision des équipements industriels (PC industriels, RFID, imprimantes process, lecteurs encodeurs)
* Administration de l'environnement virtuel VMware
* Gestion des procédures de reprise après sinistre
* Supervision du logiciel MES Prisma
* Administration et surveillance des réseaux (switchs HP/Aruba)
* Déploiement et maintenance des solutions de cybersécurité (Wallix, WAPT)
* Gestion des déploiements applicatifs spécifiques au site
* Gestion du parc de téléphonie mobile et des cartes SIM
* Suivi des équipements industriels, NAS, sauvegardes et contrôle d'accès

Profil recherché***Expérience significative en support informatique N2
* Bonnes connaissances des systèmes d'information, réseaux et infrastructures
* Maîtrise des environnements Windows, VMware et ServiceNow
* Connaissances en cybersécurité et administration réseau
* Une expérience en environnement industriel est fortement appréciée

Qualités attendues***Autonomie et sens de l'organisation
* Excellentes qualités relationnelles
* Sens du service et pédagogie
* Bonne communication orale et écrite
* Curiosité technique et capacité d'adaptation

Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée.