Secrétaire Administratif et Accueil H/F

RESPONSABILITÉS :

Véritable ambassadeur(rice) de la concession et premier point de contact de nos clients, vous assurez l'accueil physique et téléphonique tout en participant au bon fonctionnement administratif du service après-vente, vos missions consiteront à :
Accueil clients - Accueillir les clients en concession avec professionnalisme, courtoisie et réactivité.
- Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.
- Garantir une expérience client de qualité conforme aux standards de la marque.
Gestion du standard téléphonique - Répondre à un standard à fort volume d'appels.
- Renseigner les interlocuteurs et transférer les communications vers les services concernés.
- Assurer la prise, le suivi et la transmission des messages.
- Gérer les priorités tout en maintenant un accueil téléphonique de qualité. octobre
Secrétariat administratif - Réaliser les tâches administratives liées à l'activité du service après-vente.
- Saisir, contrôler et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Participer à la gestion du courrier et à diverses missions de secrétariat.
Facturation - Établir et contrôler les factures clients.
- Assurer le suivi administratif des règlements.
- Veiller à la conformité des documents et des opérations de facturation.
Gestion de planning - Participer à l'organisation des rendez-vous atelier.
- Assurer le suivi et l'optimisation du planning selon l'activité.
- Contribuer à la fluidité de l'organisation du service.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Expérience confirmée en secrétariat administratif obligatoire
• Expérience exigée en facturation
• Expérience impérative dans la gestion d'un standard téléphonique très sollicité.
• Expérience dans le secteur automobile est un plus
• Expérience dans la gestion de planning et la prise de rendez-vous est un plus
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et téléphonique.

Ce que nous vous proposons - CDD jusqu'en octobre 2026.
- Salaire fixe étudié selon votre profil, votre expérience et vos compétences.
- Primes variables.
- Mutuelle.
- Prévoyance avantageuse de la branche automobile.
- Club Employés : réductions et avantages auprès de nombreuses enseignes, billetterie, loisirs, voyages et offres partenaires.