Responsable de réception hôtelière (H/F)

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de
300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à
nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie
débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience
professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter
une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la
qualité, la diversité et l'authenticité.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette
merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre
carrière.

1. Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec
votre plus beau sourire ;
2. Ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée
de son séjour à l'hôtel ;
3. Gérer de manière quotidienne les check-in et check-out sur notre
logiciel hôtellier ;
4. S'assurer de suivi des séjours dans l'hôtel ;
5. Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en
respectant les procédures de l'établissement ;
6. Informer et promouvoir la vente de services et produits comme par
exemple les Tickets des Parcs Disney.

1. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une
clientèle internationale ;
2. Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit
d'initiative ;
3. Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
4. Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise
et idéalement d'une troisième langue ;
5. Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de
l'organisation ;
6. Vous connaissez les logiciels suivants : HMS, Microsoft Excel,
Microsoft Word.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la
variété des missions ;
2. L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos
compétences ;
3. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
4. L'accès à des formations de développement professionnel ;
5. Un bel environnement de travail avec un support managérial au
quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

1. Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;
2. Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure
journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre
emploi du temps personnel ;
3. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler
régulièrement le week-end et parfois de nuit (en cas d'absence d'un
collaborateur) ;
4. L'offre présentée est un CDI ;
5. La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut avec
une estimation des primes de caisse ;
6. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50 % et 70%
par l'employeur ;
7. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir
jusqu'à nous ;
8. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations
au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.

Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un
expert si besoin en cliquant ici.