Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe jeune et dynamique pendant la saison été 2026 à l'ibis Nantes Centre Gare Sud
Avec ou sans expérience, l'essentiel est que tu aimes le travail d'équipe, la relation client et l'esprit ouvert !
Polyvalent, débrouillard, le métier de réceptionniste demande beaucoup d'autonomie, de réactivité et d'engagement.
Si tu veux relever un nouveau challenge, n'hésite plus et prends contact avec nous .... on t'attend : ) !
Les horaires : Matin : 7h45 - 15h30 / Soir : 15h15 - 23h00
VOTRE TERRAIN DE JEU :
Un hôtel de 104 chambres, 1 bar et 3 salles séminaire au cœur de Nantes
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS:
- Un intéressement collectif
- Une prime mensuelle
- Un 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
- 10 jours fériés garantis
- Une mutuelle avantageuse
- Un plan d'épargne entreprise
- Une prise en charge de 50% de votre forfait transport
- Des formations internes
Détails de l'offre
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail de nuit...
- Nature du contrat
- Contrat travail
- Qualification
- Employé qualifié
- Secteur d'activité
- Autre mise à disposition de ressources humaines
- Métier (ROME)
- Réceptionniste (G1703)
- Nombre de postes
- 1
- Salaire
- Mensuel de 2107.43 Euros sur 12 mois · 13ème Mois Prime annuelle Primes Mensuelle Prise en charge du transport quotidien Réductions tarifaires
- Horaires
- 35H/semaine Travail de nuit · Travail en horaires décalés · Travail les week-ends et jours fériés · Travail par roulement
- Conditions d'exercice
- En contact avec du public · Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Préparer des rapports financiers et d'activité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Langues
- Anglais
- Espagnol
IBIS NANTES CENTRE GARE SUD
Site de l'entreprise ↗Contact
IBIS NANTES CENTRE GARE SUD - M. Kevin Schmitt
Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212PXXC
Source : France Travail, mise à jour le 18/08/2026. Réutilisation sous licence France Travail. Voir l'offre d'origine ↗