Réceptionniste tournant (H/F)

L'hôtel de 79 chambres proposera une expérience conviviale et chaleureuse, fidèle à l'univers ibis Styles, avec un accueil centré sur la satisfaction client et la qualité de service.CDI 40h/semainePrise de poste: 1er septembre Vos missions :Sous la responsabilité de la Direction et du Chef de Réception, vous assurez : L'accueil physique et téléphonique des clients Les check-in / check-out La gestion des réservations et encaissements Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour La coordination avec les différents services de l'hôtel Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque La préparation et le service du petit-déjeuner selon les besoins La gestion du bar et de l'offre snacking (service, encaissement, réassort, suivi de l'hygiène) Le conseil et la vente des produits bar/snacking auprès de la clientèle Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception La gestion des situations imprévues avec professionnalisme Poste tournant impliquant des horaires du matin, du soir et ponctuellement de nuit.Profil recherché:Première expérience en réception hôtelière appréciéeSens de l'accueil et excellent relationnelDynamisme, autonomie et esprit d'équipePolyvalence et capacité d'adaptationBonne présentation et sens du service clientMaîtrise du français indispensableAnglais professionnel souhaitéLa connaissance d'un logiciel hôtelier Opera Cloud est un plus