Réceptionniste polyvalent (H/F)

Les missions :
Accueillir et renseigner les clients,
Gérer des réservations, des encaissements et du travail administratif,
Assurer le suivi des réservations,
Gérer les mails et les appels,
Préparer et assurer le service du petit-déjeuner,
Effectuer le ménage de la salle de petit-déjeuner, de la réception et des parties communes chaque jour,
Faire le lien avec l'équipe des étages et la direction.

Le profil recherché :
Vous êtes dynamique,
Vous êtes capable de travailler en autonomie comme en équipe,
Vous êtes multilingues (anglais obligatoire),
Vous avez la capacité de vous adapter rapidement à différentes situations,
Vous êtes organisé(e) et consciencieux(se),
Vous aimez le contact direct avec la clientèle et surtout vous rendre disponible pour vos clients,
Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine avec une ambiance sympathique (beaucoup d'entraide).

Le poste :
Horaires décalés : shift matin 6H00 à 13H30 et shift soir 13H30 21H00 (pas de coupures !) + remplacement veilleur de nuit lors de congés,
Logiciel de réception : FOLS,
CDD de remplacement jusqu'au 30 septembre en 35H00, puis ouverture sur un CDI à partir du 1er octobre
Planning sur un roulement de 3 semaines et toujours anticipé (visuel sur plusieurs mois) : 1 week-end sur 3 de repos et deux jours consécutifs de repos
Taux horaire à 12,31€ brut avec évolution possible au bout de 6 mois,
Prime qualité et prime de complet.
CV et lettre de motivation à envoyer à l'adresse suivante : adeline.grimault@accor.com