Réceptionniste H/F

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, hôtel restaurant 3 étoiles situé sur le secteur de l'Aubrac, un Réceptionniste H/F.

Votre DéFi :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes en ligne
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement
- Conseiller la clientèle sur les activités touristiques et les bonnes adresses du secteur
- Gérer les demandes particulières et veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour
- Assurer la facturation et les encaissements
- Effectuer le suivi administratif des dossiers clients
- Mettre à jour les informations dans le logiciel hôtelier
- Communiquer les informations utiles aux équipes d'étage et de restauration
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Veiller en permanence à la qualité de l'accueil et à l'image de l'établissement

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos supers pouvoirs :
- Une première expérience en réception ou dans le secteur hôtelier est fortement appréciée
- Vous avez naturellement le sens de l'accueil et du service client
- Vous êtes souriant(e), disponible et à l'écoute
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et conserver votre calme
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous possédez une bonne expression orale et écrite
- La pratique de l'anglais est un véritable plus
- Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec une clientèle touristique
- Vous recherchez idéalement une collaboration qui pourra se poursuivre sur plusieurs saisons

Les + DFi :
- Une majoration de votre salaire brut de plus de 20%
(10% d'Indemnités de Fin de Mission + 10% d'Indemnités de Congés Payés)
- Un Compte Épargne Temps rémunéré à 10%
- Une prime annuelle de participation
- Un espace en ligne gratuit et sécurisé avec ARMADO, tous vos documents sur votre smartphone
- Des services dédiés : mutuelle, logement, garde d'enfants, financement, location de véhicules...
- Possibilité d'avoir des acomptes sur salaire
- L'appli My DFi : avantages exclusifs, réductions, cash back...
- Une relation privilégiée et de proximité avec votre agence DFi de Saint-Chély-d'Apcher

Le cadre de votre aventure :
- Type de contrat : Intérim saisonnier
- Prise de poste : fin août 2026
- Durée : 2 mois
- Perspective : possibilité de revenir pour la saison 2027
- Temps de travail : selon planning de l'établissement
- Travail possible les week-ends et jours fériés selon planning
- Rémunération : à partir de 14.89 € brut/h (IFM & ICP incluses) évolutif selon profil, expérience et autonomie + primes & avantages selon CCN