Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le Grand Hôtel de l'Esperance***, Hôtel emblématique de Lisieux réputé également pour l'accueil de groupes, recherche un un réceptionniste H/F pour terminer la saison. Prise de poste du 03/08 au 31/10/26

Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.

Responsabilités :
Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
Prise de réservation par téléphone et via les OTA
Vendre les prestations de l'hôtel
Effectuer le service au bar et les services bags
Veiller à la propreté et à l'ordre de l'espace d'accueil
Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide.

Profil recherché:
Vous avez un excellent relationnel client
Vous avez un bon niveau d'anglais
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous faites preuve d'un bon sens de l'organisation et d'une grande réactivité face aux demandes
La connaissance de Medialog est appréciée.

Horaires : 6h45-15h ou 15h-23h