RÉCEPTIONNISTE EN ALTERNANCE - H/F

Description :

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
• Effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer l'encaissement et le suivi administratif lié à la réception.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Profil recherché :


* Excellente présentation et sens de l'accueil.
* Bon relationnel et esprit d'équipe.
* Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est fortement appréciée.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
* Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.