Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)
Vous êtes autonome, accueillant(e) et aimez travailler dans une ambiance conviviale ?
Rejoignez notre équipe de nuit et devenez le sourire de nos clients pendant leur séjour !
au sein d'une équipe de 11 personnes dont 3 réceptionnistes de nuit, vous assurez le service de la nuit.
En véritable garant(e) de la qualité d'accueil et du bon fonctionnement de l'hôtel la nuit, vous aurez pour rôle de :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance (check-in/check-out).
- Assurer la tranquillité et la sécurité des lieux.
- Répondre aux demandes et besoins des clients, en créant un climat de confiance et de sérénité.
- Effectuer les clôtures de caisse et les tâches administratives de nuit.
- Veiller à la préparation du service du petit-déjeuner.
- Représenter l'image chaleureuse et conviviale de nos hôtels Ibis.
Votre profil:
Vous aimez le contact client et savez garder le sourire en toutes circonstances.
Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer les imprévus avec calme et efficacité.
Vous avez un bon sens des responsabilités et un esprit d'équipe, même en horaires décalés.
Intégrer une équipe conviviale au sein de 3 hôtels complémentaires (Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget - 220 chambres) au cœur de La Roche-sur-Yon.
Faire partie d'un groupe reconnu, Accor, qui offre de nombreuses opportunités d'évolution.
Un cadre de travail moderne, dynamique et axé sur le service client.
Horaires de nuit stables, permettant une meilleure organisation personnelle.
Avantages groupe (réductions dans les hôtels du réseau, formations, accompagnement carrière).
Que vous soyez expert ou débutant, venez pousser la porte de nos hôtels et découvrir ce métier.
Détails de l'offre
- Durée de travail
- Temps partiel - 32H/semaine Travail de nuit...
- Nature du contrat
- Contrat travail
- Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Activités des sièges sociaux
- Métier (ROME)
- Réceptionniste (G1703)
- Nombre de postes
- 1
- Salaire
- Mensuel de 1820.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12 mois · prime de nuit · Complémentaire santé · CSE
- Horaires
- Temps partiel - 32H/semaine Travail de nuit · Travail les week-ends et jours fériés
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Préparer des rapports financiers et d'activité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Formation
- Bac ou équivalent · Hôtellerie restauration
Permis
- B - Véhicule léger
ODYSSEY HOTELS
Site de l'entreprise ↗Contact
ODYSSEY HOTELS - M. Matthieu Parent
Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/211DNWM
Source : France Travail, mise à jour le 14/08/2026. Réutilisation sous licence France Travail. Voir l'offre d'origine ↗