Informaticien - Technicien SI (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Le technicien du système d'information assure la maintenance de niveau 1 des matériels et logiciels essentiels au système d'information. Il fournit le support et l'assistance de proximité de niveau 1 aux utilisateurs des systèmes d'information du siège et des établissements pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Les activités principales sont:
- Gérer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique (PC fixes et portables, tablettes, téléphones DECT et smartphones, périphériques, etc.)
- Contribuer aux tâches d'administration et d'exploitation des serveurs
- Participer à la gestion, l'installation et la maintenance des logiciels
- Assurer l'assistance et le support technique de niveau 1 (matériels et logiciels) auprès des utilisateurs via notre outil de ticketing GLPI
- Assurer une permanence régulière dans les différents établissements
- Présenter le fonctionnement du service et les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques

PROFIL RECHERCHÉ :

Titulaire d'un diplôme BTS ou DUT spécialisé en informatique
Savoir-faire recherchés:
- Connaissance de l'infrastructure du SI et de l'environnement Microsoft (suite Office 365)
- Détection et diagnostic des problèmes systèmes et réseaux
- Connaissance des règles de base de sécurité informatique
- Techniques d'assistance à distance
- Veille des évolutions technologiques