Hôte / Hôtesse de caisse

Vous assurez à la fois l'encaissement des achats et l'accueil des clients. Vous contribuez à la qualité de l'expérience client en garantissant un accueil courtois, une information fiable et un passage en caisse rapide et sécurisé.

En caisse, vous avez pour missions de :

• Accueillir le client lors de son passage en caisse.
• Enregistrer les articles et vérifier les prix.
• Procéder aux encaissements par les différents moyens de paiement autorisés.
• Remettre les tickets de caisse et justificatifs nécessaires.
• Contrôler et sécuriser les opérations d'encaissement.
• Effectuer l'ouverture et/ou la fermeture de caisse selon les procédures en vigueur.
• Vérifier le fonds de caisse et signaler toute anomalie.
• Appliquer les procédures relatives aux annulations, remboursements et échanges.

A l'accueil vous avez comme mission de :
- gérer les retours et échanges de marchandises ;
- délivrer ou renseigner sur les cartes de fidélité ;
- enregistrer certaines commandes ou réservations ;
- remettre des commandes ou colis aux clients ;
- assurer certaines opérations administratives simples liées à l'accueil ;
- recueillir et transmettre les remarques ou réclamations des clients.

Vous travaillez sur une amplitude horaire pouvant aller de 07h30à 19h15 et le dimanche de 08h00 à 12h15 en fonction du planning établi.