Hess Automobile - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ?
Dans le cadre du développement de notre Centre de Relations Clients, nous recrutons en CDI, en vue d'intégrer le siège du groupe basé à Bischheim (67), un(e) :
Téléconseiller(ère) Commercial(e) (H/F)
Intégré(e) à notre centre de relation client (Hess Connect) :
- Vous répondez aux demandes entrantes de prospects par téléphone, email ou chat.
- Vous comprenez les besoins et les préférences des prospects pour leur proposer les véhicules les plus adaptés.
- Vous accompagnez les prospects tout au long du processus d'achat en répondant à leurs questions et en leur fournissant les informations nécessaires.
- Vous planifiez les rendez-vous client de nos forces de vente.

Vous effectuez des relances pour suivre les prospects jusqu'à leur achat.

Vous vous coordonnez avec les équipes de vente pour assurer un suivi efficace des prospects.

Le profil recherché :

Vous êtes sympathique, d'une grande polyvalence et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l'on vous fixe
Vous aimez échanger par téléphone et créer une relation humaine, même à distance.
Vous aimez travailler en équipe, et êtes intéressé(e) par la personne, au-delà du client
Vous avez de bonnes compétences en communication et une bonne écoute.
Vous êtes rigoureux(-se), réactif(-ve), organisé(e) et orienté(e) résultats

Une première expérience en centre de relation client, en commerce, en automobile ou en service après-vente est un plus. Mais votre posture, votre curiosité et votre capacité d'adaptation comptent autant que votre CV. Au sein du groupe Hess Automobile, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement personnalisés. En quelques semaines, vous découvrirez le fonctionnement du leader de la Relation Client dans le secteur de la distribution automobile.
Le démarrage est prévu le 1er septembre 2026.
Ce que nous vous proposons :

CDI basé à Bischheim (67)
rémunération fixe avec variable déplafonné
titres restaurant
avantages CSE : billetterie, réductions week-end, vacances, location de matériel
cadre de travail agréable avec réfectoire et terrasse
télétravail possible 2 jours par semaine après validation de la période d'essai
formation et accompagnement personnalisé
vraies perspectives d'évolution dans un groupe familial en forte croissance

Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences et évoluer au sein d'un groupe performant et novateur. Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature