Formateur / Formatrice en GERER UNE CLIENTELE DIFFICILE (H/F)

SARL LABORATOIRE L & MFrance Travail

Rémunération non précisée

Contrat

Profession libérale - 2 Jour(s)

Où

49 - Angers

Début

Dès que possible

Expérience

1 An(s)

FORMATION LE 8 SEPTEMBRE 2026

Vos missions :
Animer des formations sur la gestion des situations clients difficiles
Former aux techniques de communication et d'écoute active
Accompagner les participants dans la gestion des émotions et des conflits
Sensibiliser aux techniques de communication assertive
Réaliser des exercices pratiques, études de cas et mises en situation
Évaluer les acquis des stagiaires

Profil recherché :
Expérience en relation client, commerce, management ou communication
Expérience en animation de formations pour adultes appréciée
Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques
Capacité à gérer des groupes et des situations complexes
Autonomie et sens de l'écoute

Veuillez nous adresser uniquement un CV d'une seule page en indiquant dessus si vous avec un numéro NDA

Détails de l'offre

Nature du contrat: Emploi non salarié
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Métier (ROME): Formateur / Formatrice (K2111)
Nombre de postes: 1
Salaire: N/A

Compétences

Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Permis

B - Véhicule léger

Contact

SARL LABORATOIRE L & M - M. Fabrice Leroy

Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212MHJS

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Source : France Travail, mise à jour le 17/08/2026. Réutilisation sous licence France Travail. Voir l'offre d'origine ↗

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