Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F)

L'Enzo Hotels Vierzon by Kyriad Direct recherche son(sa) futur(e) **réceptionniste tournant(e)** afin de renforcer son équipe pour la saison 2026.

## Vos principales missions :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Renseigner et accompagner la clientèle avec professionnalisme et réactivité.
• Répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais.
• Assurer le service des petits-déjeuners ainsi que l'entretien de la salle de restauration.
• Recueillir les réclamations des clients et les transmettre à la direction.
• Traiter les courriers et les e-mails avec efficacité.
• Effectuer les encaissements et assurer le suivi des règlements.
• Participer à l'optimisation des réservations et du taux d'occupation de l'hôtel.
• Veiller à la propreté de son poste de travail, des espaces communs et des chambres si nécessaire.
• Contrôler et vérifier la comptabilité journalière.
• Réapprovisionner les lingeries et assurer le suivi du stock de linge.
• Assurer les astreintes selon le planning établi.
• Garantir le respect des standards de qualité et de satisfaction client de l'établissement.

## Profil recherché :

• Sens de l'accueil et du service client.
• Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.
• Polyvalence, rigueur et autonomie.
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
• Une expérience en hôtellerie ou en réception serait un véritable atout.

Rejoignez une équipe dynamique et participez au développement d'un établissement où la satisfaction client est au cœur de nos priorités.