Community Manager (H/F)

Type de contrat : CDD 6 mois
Lieu : Ninkasi Champagne au Mont d'or, Grand-Parrilly et Villeurbanne La doua
Salaire : environ 1870€ brut/mois selon experience + repas inclus + primes objectifs
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Contexte
Rejoignez nos 3 établissements NINKASI situés à Champagne au mont d'or, Vénissieux Grand-Parilly et Villeurbanne La Doua, des établissements conviviaux et animés. Nous recherchons un(e) Community Manager passionné(e) par l'univers de la restauration et des boissons pour animer notre communauté, booster notre visibilité en ligne et attirer toujours plus de clients.

Notre objectif ?
Remplir nos tables et nos terrasses, fidéliser notre clientèle, et faire de nos établissements LA référence locale d'un bar à bières/restaurant sur les réseaux sociaux.
"Vous adorez l'ambiance des bars animés, la créativité des cocktails et l'art de mettre en valeur une assiette ? Devenez le/la Community Manager de nos 3 établissements Ninkasi et faites de nos réseaux sociaux la vitrine gourmande et festive qui donnera envie à tout le monde de nous rejoindre !"
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Missions principales
1. Animation des réseaux sociaux
- Créer du contenu engageant et appétissant :
o Photos et vidéos haut de gamme de nos plats, cocktails, et ambiance
o Stories Instagram/TikTok quotidiennes
o Posts ciblés : menus du jour, événements spéciaux (soirées à thème, concerts, happy hours), offres promotionnelles.
o Ton : décontracté, gourmand, et interactif (emojis, questions, sondages).
- Gérer les plateformes :
o Instagram et Facebook
o TikTok (pour les tendances et tutos).

2. Promotion des événements
- Créer des événements Facebook/Instagram pour :
o Soirées à thème
o Lancement de nouveaux menus
- Relayer en temps réel pendant les événements (lives, stories).
3. Stratégie et analyse
- Élaborer un calendrier éditorial en lien avec le siège de l'enseigne:
o Les saisons (menus d'été/hiver).
o Les tendances
o Les objectifs commerciaux (ex. : remplir les terrasses en semaine).
- Suivre les performances :
o Taux d'engagement, croissance des abonnés, portée des posts.
o Nombre de clics vers le site/réservations (via liens dans la bio ou codes promo).
o Analyser les avis et remonter les retours à l'équipe.

4. Collaboration interne
- Travailler avec le chef et les serveurs :
o Photographier les nouveaux plats/cocktails avant leur mise en vente.
- Coordonner avec le marketing de l'enseigne :
o Aligner la communication digitale avec les campagnes print (flyers, affiches)
5. Gestion de l'e-réputation
- Surveiller les mentions de l'établissement sur les réseaux et plateformes d'avis (
- Répondre aux avis négatifs avec diplomatie
6. Support à l'activité du restaurant
- En cas de besoin, renfort ponctuel sur des missions opérationnelles liées au service

Qualités personnelles
- Passion pour la restauration et les boissons
- Créativité et sens du visuel : capacité à mettre en valeur un plat ou un cocktail.
- Excellente expression écrite :
- Autonomie : gestion complète des réseaux sans supervision constante.
- Sens du relationnel : à l'aise pour échanger avec les clients en ligne et en personne.
- Résistance au stress : gestion des pics d'activité (ex. : soirées chargées, avis négatifs).
Formation et expérience
- Formation : Bac+2/3 en communication, marketing digital, ou tourisme/hôtellerie (un plus).
- Expérience :
o Confirmé : une 1ere expérience en gestion de réseaux sociaux pour un bar, restaurant
o Temps plein : 35h/semaine, avec flexibilité (présence obligatoire lors des événements en soirée/week-end).
- Lieu : en présentiel sur nos 3 établissements
o Repas offerts pendant les heures de travail.