Chef / Cheffe de projet utilisateurs des systèmes d'information (H/F)

CAF DE LA CHARENTE
Dans le cadre de sa démarche de transformation et d'innovation, et afin d'accompagner la mise en œuvre de projets structurants, la Caf recrute un(e) chargé(e) de mission en contrat à durée déterminée.

Rattaché(e) à la référente innovation, la personne recrutée contribuera notamment au déploiement opérationnel du plan d'actions local sur l'intelligence artificielle et apportera également son appui aux démarches d'écoute usagers et d'amélioration continue de la qualité de service.

Cette mission constitue une opportunité de contribuer concrètement à des projets innovants, transversaux et à fort impact pour les salariés et les allocataires de la Caf de la Charente.

Description du poste
Missions principales

1/ Déploiement et suivi du plan d'actions local sur l'intelligence artificielle

Dans le cadre des travaux locaux sur l'IA, le/la chargé(e) de mission sera amené(e) à :

coordonner et suivre la mise en œuvre des actions déjà identifiées ;
réaliser le bilan du plan 2026
identifier les opportunités et recenser les besoins des métiers ;
qualifier et prioriser les cas d'usage
participer à l'accompagnement au changement et à l'acculturation des équipes sur l'IA ;
2/ Renforcement de la relation de confiance avec les allocataires

Le/la chargé(e) de mission participera également aux démarches visant à mieux comprendre les attentes des allocataires et à renforcer l'écoute usager, notamment auprès des jeunes de 12 à 25 ans.

À ce titre, il/elle pourra :
- contribuer à la mise en place d'une démarche pérenne d'écoute usagers ;
- proposer des pistes d'amélioration des services et de la relation allocataire

Profil recherché
Vos compétences
- Capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
- Aptitudes à la conduite de projet et à l'animation de démarches transversales
- Intérêt marqué pour les sujets liés à l'innovation, au numérique et à l'intelligence artificielle
- Sens de l'écoute et capacité à interagir avec des publics variés
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.
Votre formation
Formation supérieure Bac +3 à Bac +5 dans les domaines suivants :

politiques publiques,
innovation publique,
sciences humaines et sociales,
management de projet,
Une première expérience en conduite de projet ou en animation de démarches participatives serait appréciée.

Informations complémentaires
Ce contrat à durée déterminée est conclu dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à déposer exclusivement sur le site de l'employeur.
La prise de fonction est souhaitée sur septembre/ octobre et la durée du contrat de 3 à 6 mois.

Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !