Agent de réception et de secrétariat médical (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Réceptionniste Médical(e) pour rejoindre notre équipe et assurer l'accueil et l'accompagnement des patients avec professionnalisme, bienveillance et discrétion.

Véritable premier contact avec les patients, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de la structure et à la qualité de leur prise en charge administrative.

Vos principales missions
Accueillir les patients avec courtoisie et bienveillance
Répondre aux appels téléphoniques et orienter les patients
Gérer les rendez-vous et l'agenda des professionnels de santé
Enregistrer et mettre à jour les dossiers administratifs
Assurer la gestion des courriers, e-mails et documents
Informer les patients sur les modalités pratiques des consultations
Préparer les dossiers nécessaires aux rendez-vous
Assurer le suivi administratif des consultations
Gérer les encaissements et documents administratifs, selon les procédures de la structure
Assurer la transmission des informations aux professionnels concernés
Respecter strictement la confidentialité et le secret professionnel

Description du profil :

Nous recherchons une personne souriante, organisée, rigoureuse, à l'écoute et dotée d'un excellent relationnel.

Vous savez faire preuve de patience, de discrétion et de professionnalisme, y compris dans des situations nécessitant calme et empathie.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de rendez-vous.